根据自治区民政厅和自治区新冠肺炎疫情防控工作领导小组相关文件要求，为降低福利机构发生群体性感染新冠肺炎的风险，福利机构要严格实行封闭式管理。南宁市社会福利院的社会工作者团队坚守一线，在我院实行封闭管理期间，为新冠肺炎疫情防控工作贡献了专业力量。
从实行封闭管理开始，社会工作科就安排社工们分别进入儿童部门和老年部门的生活区一同参与封闭管理工作，与一线护理员一起进入闭环管理，并制订了疫情防控社会工作支持指南和突发状况应急预案，面向服务对象和一线人员提供强身健体、卫生习惯、心理疏导等综合性指导意见。社工们既分担生活区的日常照料任务，又为同事们提供疫情科普、情绪疏导和减压支持等服务。为消除福利院职工对疫情传播的恐慌情绪，增强其防控意识，社工们精心组织开展“魅力三月三战疫新能量”、“凝心聚力、疫路向前”、“封闭职工畅响ktv”等一系列员工支持活动，缓解职工工作压力，调整心理状态。
由于儿童的心理发育程度较低，孩子们的心理健康是社会工作者关注的重点。社工们会仔细观察儿童生活细节，加强互动，对儿童出现的害怕、烦躁、恐惧等负面情绪及时干预，并通过组织开展各种趣味小组活动放松心情，调整心理状态，让儿童慢慢适应封闭状态下的生活。考虑到儿童身体条件、智力水平和社会适应性差异，社工们还通过小组活动，在确保满足儿童基本需求的基础上，根据生活区孩子特点和共性需求，开展“我们的节日” “美好生活与你共享”社工小组活动，新入院儿童环境适应性服务以及手工、游戏、电影、话家常等文娱主题活动，愉悦儿童身心。针对校外就读儿童方面，由于近期新冠肺炎疫情发展形势严峻复杂，为确保福利机构儿童的健康安全，避免发生机构内群体性感染事件，自治区民政厅和自治区新冠肺炎疫情防控指挥部针对此情况印发了有关文件，我院根据上级文件要求，通知所有在外就读学生从3月20日起停课，在福利机构内或寄养家庭内做好居家健康管理和线上学习。随着停课的时间越来越长，家长和孩子们逐渐开始焦虑，社会工作者在征求学生意愿的基础上，跟就读学校积极沟通，建议采取网课以及课业辅导的形式延续课堂学习，保证封闭期间也能完成网上听课的任务。有的孩子因为临近中考，担心自己学习跟不上进度，极度焦虑，社工们在缓解学生焦虑情绪的同时，也积极向上级各方反映有关情况，请求协调解决。4月23日，我院解除停课要求，所有学生顺利返校学习。
在封闭管理期间，老年社工们积极探索疫情防控工作中社工专业服务和独特的价值，做好封闭期间长者们的贴心守护人。社工们积极组织长者们开展健身操、舞蹈、绘画、拼图、唱歌及“三月三”节庆活动等，丰富他们的精神文化生活，加强交流和互动，缓解焦虑情绪。另外，针对卧床老人、行动不便老人和已经出现情绪焦虑的老人，社工们也通过加强走访及时介入，提供心理疏导服务，为服务对象身心健康保驾护航。社工们还开展健康宣教小课堂，向服务对象和工作人员宣传新冠病毒防疫有关知识，消除大家对疫情恐惧心理，提高防护能力。对个别不适应封闭环境、新转区的服务对象，社工们主动提供环境适应和人文关怀服务。在社工们的努力下，服务对象和职工们相互理解、相互支持，抱团抗疫，共渡难关。
疫情当前，南宁市社会福利院的社工们坚守岗位，无私忘我奉献、积极发挥专业特长，进一步弘扬社会工作精神，传播“助人自助”社工理念，传递温暖，成为一道光，引领团结大家一致向前、共同抗疫、共建温馨“福爱家园”，为福利院开展抗击新冠肺炎疫情防控工作做出了杰出贡献。
▲“我们的节日-清明节”儿童社工小组活动
▲供养区区特困人员及长者们开展绘画主题康乐活动