为做好新冠肺炎疫情防控工作，自2020年2月3日以来，南宁市民政局接访场所暂时关闭，停止接待群众来访。现根据国家信访局、自治区信访局及南宁市信访局关于进一步做好疫情防控期间信访工作的有关文件通知精神，恢复接待群众来访。
请来访群众按照疫情防控工作的要求，严格做好自身防护，服从现场管理引导，安全有序地信访，具体如下:
一、疫情期间，来访接待场所实施进门检查制度，群众来访必须接受现场工作人员的引导，全程佩戴口罩，测量体温，进行身份证登记，使用“扫码抗疫情”登记系统扫码入场和出场，室外有序安全候访。
二、多人反映同一问题的，最多只能派出2名代表，经工作人员检查符合接访规定后，引导进入接谈室反映问题，其他人员必须自行离去，不得聚集和逗留。
三、一旦发现体温异常的来访人员，市民政局立即报告有关部门进行处置。
四、鼓励群众通过网上信访、写信、电话等方式反映问题、提出意见建议，具体途径:
(一)网上信访:登录南宁市信访局网站(xf.nanning.gov.cn)—“我要写信”—南宁市网上信访(按“温馨提示”填写即可);
(二)写信信件邮寄地址:
1.致信南宁市信访局:南宁市邕宁区龙华路59号南宁市信访局，邮编:530200。信件查询电话:0771-5855229。
2.致信南宁市民政局:南宁市青秀区金洲路38号南宁市民政局，邮编:530028。
(三)电话:可拨打“12345”政府服务热线电话反映诉求。
感谢您的理解、支持和配合!
南宁市民政局
2020年3月12日