为贯彻落实市委、市政府关于养老服务工作部署，解决失能老年人洗浴实际困难，提高老年人生活品质，结合我市实际，经研究，在全市开展老年人助浴服务试点工作，现将有关试点工作通知如下：
一、工作目标
按照自愿申请、适度普惠原则，以服务失能、部分失能老年人助浴需求为重点，引入专业助浴服务机构，采取定点助浴、流动车助浴、上门助浴等方式，开展10000人次老年人助浴服务试点。
二、助浴主题
关爱老人，“浴”见美好
三、助浴对象
本市常住的身体失能、部分失能老年人可以申请免费助浴服务，助浴服务试点总人次为10000人次。
四、助浴服务范围
兴宁区、青秀区、江南区、西乡塘区、良庆区、高新区、经开区所辖街道。
五、助浴补贴标准
每人可享受不超过6次的免费助浴服务。
六、助浴内容
采取定点助浴、流动车助浴、上门助浴等方式，为老年人提供洗头、洗澡等服务。
七、助浴提供主体
由市民政局集中采购专业助浴机构，以购买服务方式为助浴对象提供助浴服务。
八、服务申请规则
按照自愿申请原则，有助浴需求的老年人可委托家属、社区工作人员以及其他人通过线上方式进行申请，按照提交申请的先后顺序，将排名10000人次以内的人员列入服务名单，10000人次（不含）以后的人员列入轮候名单。如有退出服务名单的，按照轮候名单先后顺序补充进入服务名单。
申请成功后，应于60天内预约助浴服务，并按照预约时间完成助浴。有以下情况的，将自动退出服务名单，同时不再接受服务申请：1.申请信息不属实；2.申请成功后，超过60天未预约助浴服务；3.预约成功后，两次未按照预约时间进行助浴；4.未通过助浴前老年人能力评估。
九、所需资金及来源
全年目标助浴服务10000人次，每人每次250元（实际助浴收费金额未超过此标准的按实际金额给予补贴结算），所需资金250万元，从自治区福彩公益金中列支。
十、助浴流程
（一）预约。列入助浴服务名单的老年人家属或社区（村）委会工作人员提前将助浴需求报智慧养老服务平台，或助浴机构主动联系服务对象并在智慧养老服务平台做好预约安排、登记。
（二）服务。助浴机构对老年人身份确认后，相对集中安排，提供上门助浴服务或定点助浴服务。
助浴机构的运营法人对助浴安全负责，应购买有关保险，对洗浴场所进行适老化改造或使用专门助浴快车，明确服务流程和应急处置预案，助浴前免费对血压、血糖、脉搏、体温等进行检测，与老年人及其家属签订服务协议。
十一、工作要求
（一）提高政治站位。开展老年人助浴服务试点，是贯彻落实市委、市政府关于养老服务工作部署的具体措施，各城区、开发区民政部门要高度重视，主要领导要亲自抓，分管领导具体抓，安排专人负责此项工作，确保助浴服务试点工作顺利推进。
（二）强化工作协同。市民政局负责对全市助浴服务工作进行指导协调，做好专业助浴机构采购、日常服务监管、资金结算等工作。城区、开发区民政部门组织乡镇（街道）、社区（村）做好本辖区助浴服务政策宣传、服务监督及服务投诉处理等。
（三）加大宣传力度。开展老年人助浴服务试点工作是一项养老服务创新工作，要多策并举，全方位、多角度、深层次开展新闻宣传、社会宣传、公益宣传等，通过一系列有声势、富有成效的宣传，让老年人助浴服务惠民政策深入人心，营造人人关心、人人支持、人人参与的浓厚氛围。
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